Confidențialitate

Cum sunt folosite datele atunci când vizitezi site-ul sau ne contactezi.

Cine răspunde de date

Operatorul indicat pentru acest site este FOCUS Grafiserv SRL. Ne poți contacta la focuspetrosani@gmail.com, la 0741 245 630 sau la punctul de lucru: Str. General Dragalina nr. 4, parter, Petroșani, Hunedoara. Date de identificare: FOCUS GRAFISERV S.R.L., CUI RO8480320, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J20/464/1996, cu sediul social în Str. 1 Decembrie 1918, nr. 57A, ap. 5, Petroșani, jud. Hunedoara, 332031.

Când vizitezi site-ul

Furnizorul de găzduire, Vercel, prelucrează date tehnice necesare afișării și securității paginilor, precum adresa IP, pagina accesată, momentul cererii și informații despre browser. Interesul legitim urmărit este funcționarea și protejarea site-ului. Nu am integrat analiză de audiență, pixeli publicitari sau profilare comercială. Căutarea în catalog se face în browser; termenii căutați nu sunt trimiși unui serviciu AI.

Când pregătești și trimiți un email

Formularul pregătește mesajul în browser. Câmpurile nu sunt trimise automat către FOCUS și nu sunt salvate într-o bază de date a site-ului. Tu alegi dacă deschizi aplicația de email și trimiți mesajul. Atunci FOCUS primește adresa ta de email, conținutul și eventualele atașamente, prin furnizorii de email implicați. Folosim datele necesare pentru a răspunde și, dacă soliciți o ofertă în nume propriu, pentru demersuri înaintea unui contract. Pentru alte întrebări și corespondența reprezentanților firmelor, temeiul propus este interesul legitim de a răspunde solicitărilor. Nu trimite copii de acte sau date sensibile prin acest formular. Adresa principală este focuspetrosani@gmail.com; alternativa este office@focusprint.ro.

Când folosești asistentul AI

Asistentul este un program AI, nu un angajat. La trimiterea unei întrebări, mesajul și un scurt istoric sunt transmise prin serverul site-ului către OpenAI pentru formularea răspunsului. Chatul este opțional; poți folosi telefonul sau emailul. Nu introduce date personale care nu sunt necesare întrebării, informații medicale, parole, date de plată sau documente ale altor persoane. Temeiul propus pentru acest serviciu opțional este interesul legitim de a răspunde întrebărilor despre catalog; evaluarea acestui interes trebuie aprobată înainte de lansare. Chatul nu ia decizii cu efect juridic, nu înregistrează comenzi și nu confirmă prețuri sau termene.

Ce păstrează chatul

Conversația este ținută în memoria paginii. Reîncărcarea paginii sau butonul „Conversație nouă” șterge istoricul din această pagină, nu eventualele înregistrări deja prelucrate de furnizori. Aplicația nu are o bază de date cu conversații și nu include textul mesajelor în jurnalele proprii. Acestea conțin date despre consum, durată și erori. Pentru limitarea abuzului, serverul folosește temporar o amprentă a adresei IP, care rămâne dată pseudonimizată, nu anonimă. OpenAI este apelat fără salvarea răspunsului pentru recuperare ulterioară. Totuși, documentația sa prevede în mod obișnuit până la 30 de zile pentru jurnalele de prevenire a abuzului, cu excepții legale sau de securitate, și reguli distincte pentru memoria temporară a modelului. „Conversație nouă” nu reprezintă o cerere de ștergere adresată OpenAI.

Cine poate primi datele

Datele necesare pot fi accesate de persoanele autorizate din FOCUS, de administratorul tehnic al site-ului, de Vercel, OpenAI și furnizorii de email implicați. Nu trimitem conținutul formularului către OpenAI. Serviciile externe pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European. Identitatea contractuală a administratorului, serviciile de email, țările relevante și garanțiile transferurilor trebuie verificate în contractele efectiv aplicabile înainte de lansare. Nu pretindem că datele sunt prelucrate exclusiv în România sau că există deja acorduri verificate pentru toate conturile.

Cât timp sunt păstrate datele

Istoricul din pagină durează până la reîncărcare sau resetare. Evidențele temporare de limitare a cererilor rămân în memoria instanței serverului; nu există o bază de date persistentă pentru acestea. Durata jurnalelor platformei depinde de configurația contului și trebuie confirmată. Pentru emailuri, criteriul propus este timpul necesar rezolvării solicitării și perioadele aplicabile unei comenzi, obligațiilor legale ori apărării unui drept. Termenele concrete de ștergere a emailurilor, copiilor de siguranță și documentelor comerciale trebuie aprobate de firmă; acest document nu inventează un termen contabil unic.

Drepturile tale

În condițiile GDPR, poți cere accesul la date, corectarea, ștergerea, restricționarea și, unde se aplică, portabilitatea. Te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim. Dacă o prelucrare se bazează pe consimțământ, îl poți retrage pentru viitor. Scrie la focuspetrosani@gmail.com; putem cere informații proporționale pentru verificarea identității. Răspunsul se oferă, de regulă, în cel mult o lună. O prelungire de până la două luni este posibilă în cazurile prevăzute de GDPR, cu informare în prima lună. Poți depune o plângere la ANSPDCP sau te poți adresa instanțelor competente.

Alegerile tale și actualizări

Nu este necesar să folosești chatul sau să trimiți un email pentru a vedea catalogul. Fără date suficiente, este posibil să nu putem răspunde unei cereri concrete. Linkurile Facebook și Google Maps deschid servicii separate, cu propriile politici; nu le încorporăm în pagini. Dacă schimbăm funcțiile site-ului, actualizăm această informare înainte de noile prelucrări.